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Crawler

Un crawler o spider es un bot de Internet que analiza sistemáticamente la World Wide Web con el fin de indexar los contenidos de los sitios web.

Conversión

Se denomina conversión el cumplimiento de un objetivo de marketing predefinido. Por ejemplo, rellenar un formulario con datos personales por parte de una visita la convierte de usuario anónimo en lead. Una compra online realizada satisfactoriamente convierte un lead en un cliente.

Llamada a la acción

En marketing una llamada a la acción o Call-To-Action (CTA) es un elemento que busca provocar en el público una respuesta inmediata, por lo general utilizando un verbo imperativo como «llama ahora» o «saber más». En diseño web, un CTA puede ser un banner, un botón o cualquier tipo de elemento gráfico o textual de una página de aterrizaje que solicite al usuario que haga clic en él para que este continúe por el embudo de conversión. Es una parte esencial del proceso de conversión que busca convertir visitas en usuarios (leads) y estos en clientes. El objetivo principal de un CTA es el clic, y su éxito se mide en función de los clics recibidos sobre el número de veces que se ha visto el CTA. Otra forma de probar la eficacia de un CTA es utilizando pruebas A/B en la que se presentan varias alternativas a los usuarios (textos diferentes, botones de colores diferentes, etc.) y el CTA con la más alta tasa de éxito se convierte en el valor predeterminado.

Buyer persona

El «buyer persona» es el perfil de un cliente ficticio que más se acerca a un cliente ideal. Crear un perfil «humano» y creíble de cliente, hace que sea más sencillo comprender e identificarse con ellos. Por lo tanto la creación de este tipo de compradores debería ser el primer paso a realizar en la fase de planificación de campañas publicitarias o de marketing social. Tener un solo tipo de comprador podría ser restrictivo, por lo que muchos expertos recomiendan crear un círculo de 3-5 compradores tipo, un número lo suficientemente grande como para representar una variedad razonablemente amplia de audiencia, pero lo suficientemente pequeña como para mantener el valor de especificidad.

Rebote

Bounce rate (porcentaje de rebote) es un término utilizado en el análisis del tráfico en los sitios web. Un rebote (bounce en inglés) se produce cuando el usuario sale de un sitio después de ver solo una página pasados unos pocos segundos, que muchos sistemas estadísticos establecen en 30 segundos. Una baja tasa de abandono es un indicador de la buena organización de los contenidos y de una apariencia atractiva lo que invita al usuario a continuar la exploración del sitio. Hay indicios empíricos de que Google estaría utilizando este valor para definir el interés de las páginas y, por ende, su posicionamiento natural.