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El marketing automático forma parte imprescindible de la metodología del inbound marketing, cuyo objetivo es mejorar los ratios de conversión de las campañas de lead generation. La utilización del “marketing automation” es imprescindible para optimizar los resultados de tus estrategias de captación ahorrando tiempo y dinero.

Existen múltiples herramientas (Mautic es la única de código abierto) para realizar los famosos tests A/B. Esta herramienta es empleada en dos de los pilares fundamentales de toda la estrategia de inbound marketing: las landing pages y los envíos masivos automatizados de correo.

¿En qué consiste el testing A/B?

Primero se determina qué elemento se evalúa y durante cuánto tiempo. Por ejemplo, el color del botón de compra de una landing page o el texto del título de un correo electrónico de una campaña de mailing automatizada. Solo debe ser un elemento para que los resultados no se vean afectados por múltiples variables, puesto que no se podrán diferenciar fácilmente y añaden complejidad al test.

Una vez que se han establecido todos los parámetros, una parte del público objetivo puede ver una versión y el resto puede ver la segunda versión. Se monitoriza el comportamiento de todos los usuarios y los datos obtenidos se transforman en estadísticas que muestran qué elemento ha sido más efectivo a la hora de lograr una acción por parte del usuario.

Buena idea, pero… ¿por qué son tan importantes para la automatización del marketing?

Los test A/B permiten optimizar las campañas de mailing y el diseño de las landing pages para que alcancen la mayor efectividad posible. Es habitual tener problemas. Por ejemplo, tal vez no estás logrando las ventas que esperas en una página de aterrizaje y quieres saber el porqué para solucionarlo. O puede que tengas una alta tasa de rebote y sea porque no proporcionas suficiente información, pero no puedes estar seguro hasta que tengas datos objetivos en la mano. Además, este tipo de test permite no verse obligado a guiarse ciegamente por hipótesis y suposiciones. Éstas se pueden comprobar con datos reales y objetivos.

Es muy útil e importante no caer en subjetividades.

Existen muchas cuestiones que se pueden analizar, exponiendo únicamente una parte de los usuarios al cambio. Es una gran ventaja poder conocer cuál será el resultado de un cambio antes de mostrarlo a todos los usuarios: un sencillo test puede suponer una variación importante en los resultados. Nadie tiene una bola de cristal para adivinar cómo diseñar la campaña o la página perfecta; las pruebas objetivas son imprescindibles para que logres las metas que te has marcado.

Mautic, nuestra herramienta de marketing, dispone de un editor muy fácil de usar, integrado dentro de la plataforma para que los test A/B sean sencillo de ejecutar aún por personal sin formación técnica.

Pruébanos, verás qué fácil resulta optimizar tus envíos masivos de correo y páginas de aterrizaje.

 

El marketing automático está siendo toda una revolución. Este tipo de programas informáticos se basan en la automatización de los servicios de marketing ahorrando tiempo y dinero a las empresas. 

Mautic es el software estrella en el sector del Open source. 

¿Qué hace Mautic?

El marketing automation o marketing automático está concebido para gestionar desde las campañas más básicas hasta las más complicadas, facilitando los procesos aún sin personal especializado.

1. Mejora los ratios de conversión de las campañas de lead generation por medio de metodologías de probada eficacia como el Inbound Marketing.
2. Incrementa el ROI de tus campañas de CPC, al incrementar el número de conversiones, rebajando el coste de captación.
3. Identifica de forma unívoca los visitantes permitiendo asociar su perfil con el historial de navegación para conocer gustos y prefencias del lead.
4. Segmenta automáticamente los leads, en función de sus interacciones con las páginas web y demás contenidos.
5. Permite llevar a cabo campañas de lead nurturing. En función del target, se pueden enviar correos programados por intervalos, técnica también conocida como marketing de goteo, consiguiendo unas tasas de conversión mucho más favorables.
6. Reduce drásticamente el número de envíos de correo masivo: solo se envían aquellos que son de interés para cada perfil de lead.
7. Cualifica los leads mediante el lead scoring y los acompaña durante el buyer’s journey. Podemos asociar la ejecución de eventos al alcanzar un puntaje determinado.
8. Se pueden obtener informes detallados de los resultados para comprobar si tus esfuerzos están siendo bien orientados.
9. Todas las herramientas necesarias están integradas en una sola plataforma así los procesos son más sencillos y económicos de ejecutar
10. Aunque parezca todo lo contrario, el marketing automático es sencillo. Una vez domines los fundamentos serás capaz de llevar a cabo tus propias campañas.

Marketic, entre otros servicios, ofrece Mautic en modo SaaS (software como servicio) por suscripción a través de Internet con una clara reducción de los costes al no tener que invertir en máquinas ni en infraestructura.

Todo para tu tranquilidad y la de tu jefe.

Existe una creciente controversia sobre la automatización y si ésta creará o destruirá puesto de trabajo ya que es innegable que es una tendencia sin retorno que afectará, en mayor o menor medida, todos los sectores. En calidad de director de Marketic, una start-up que proporciona soluciones cloud de automatización de marketing de código abierto, me veo involucrado a nivel personal en este debate y quisiera exponer mi punto de vista al respecto.

Como demuestra un reciente estudio, la digitalización de los procesos representa una amenaza para un gran número de empleos y el mundo del marketing no es inmune: en particular el desarrollo de metodologías de probada eficacia, como el Inbound Marketing, basadas en el análisis estadístico de los resultados de las campañas digitales y en su optimización continua, han promovido la aparición softwares específicos de marketing automático.

 

Pero, exactamente, ¿qué es el marketing automático?

 

Las plataformas de automatización de marketing son softwares que permiten llevar a cabo de una forma sencilla todas aquellas tareas propias de una campaña de marketing digital al integrar en una sola solución las herramientas de email masivo, lead scoring, diseño de landing pages (páginas de aterrizaje), tests A/B, social media, etc., que por lo general se encuentran repartidas en distintas plataformas. Estos procesos, al estar integrados en un mismo entorno, resultan más sencillos y económicos de ejecutar permitiendo a las empresas llevar a cabo ambiciosas campañas con resultados significativos con un mínimo esfuerzo.

 

¿Cuáles son las ventajas?

 

La automatización de marketing estandariza las tareas ligadas al embudo de venta digital o sea la identificación, segmentación, cualificación y conversión de usuarios anónimos en clientes potenciales (leads).

• Identificación y seguimiento de clientes potenciales: al contrario de las comunes herramientas de analítica las plataformas de automatización de marketing permiten la identificación del visitante de una web y la asociación de su historial y preferencias con su perfil.
• Segmentación: En base a filtros predefinidos podemos segmentar las visitas de forma automática en función de sus gustos e interacciones con los contenidos de nuestra web. 
• Cualificación: La capacidad de asignar puntos a las interacciones (sean éstas abrir un correo, descargar un documento o visitar una determinada página) permite valorar el grado de predisposición a la compra de cada cliente potencial.
• Workflow de eventos: definiendo filtros y condiciones preestablecidas podemos desencadenar eventos automatizados como enviar un correo electrónico o un SMS, cambiar de lista a un lead, asignarle o restarle puntos, enviarlo al CRM, lanzar una notificación en tiempo real, etc.

 

Conclusiones

 

Es un hecho que en el futuro cercano aquellos perfiles ligados con las mencionadas funciones de marketing se verán amenazados a ser sustituidos por sistemas cada vez más inteligentes, especialmente en aquellas empresas con un alto grado de digitalización. Sin embargo también se abrirán nuevos campos de oportunidades para los roles creativos relacionados con el diseño y la comunicación y para aquellos perfiles más técnicos capaces de programar los algoritmos de Inteligencia artificial que controlan los sistemas de marketing automático.

Por lo tanto, creo que puedes respirar tranquilo siempre y cuando tengas en cuenta que el marketing automático ha llegado para quedarse y aprendas a conocer o utilizar dichas herramientas para convertirlas en aliadas de su quehacer diario.

 

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