Manual actualizado a la última versión de Mautic disponible.
En el Manual de Mautic encontrarás todas y cada una de las secciones de la plataforma explicadas por partes y con ejemplos. En él dispones de la forma de uso de todas las funcionalidades de Mautic, desde las primeras hasta las más novedosas.
El Lead Scoring es un método de cualificación de clientes potenciales.
En este documento hablaremos de la importancia del Lead Scoring, de su utilidad y de la forma más adecuada de emplear este método. Además, abordaremos temas relacionados como la segmentación y el uso de listas inteligentes e incidiremos finalmente en las ventajas del Lead Scoring.
101 Términos Imprescindibles para dominarlo.
En este documento PDF podrás encontrar por orden alfabético más de 100 términos relacionados con el ámbito del Inbound Marketing que te ayudarán a entender mucho mejor los procesos y mecanismos de esta revolucionaria doctrina.
El Buyer Persona es la representación del cliente ideal, el Buyer’s Journey es el viaje que realizan nuestros clientes hasta la compra.
En este documento PDF trataremos los conceptos de Buyer Persona y Buyer’s Journey además de otros como los Buyer Persona Negativos. Haremos hincapié en la importancia de estos y en las fases de Descubrimiento, Consideración y Decisión del Buyer’s Journey.
Como marketiniano, hoy te encuentras bajo mucha más presión que nunca. Se espera de ti que generes contactos de alta calidad, que ejecutes y optimices campañas de marketing para contribuir a los ingresos y que consigas hacer más con menos presupuesto y recursos. A veces es muy desalentador. Por suerte, el marketing automático es una solución probada que hace frente a estos y más desafíos comunes.
Vivimos en un mundo rápido, siempre a la última. Con tanta información y tecnología a su alcance, tus compradores tienen mayores expectativas y están más informados. Como marketinianos tenemos que cumplir con esas expectativas, ya vengan de nuestro equipo, de nuestra organización o de nuestros leads o clientes. ¿Te suenan estos desafíos?
En el actual entorno digital, te encuentras bajo mucha presión para generar más clientes e ingresos y cerrar ventas más rápido. Una vez termina una campaña, es la hora de lanzar la siguiente. ¡La presión nunca cede! Igual que aumentan tus responsabilidades, también lo hace la necesidad de una solución.
Para satisfacer la demanda de leads e ingresos, posiblemente estás trabajando con muchos programas y desarrollando una variedad de campañas en varios canales más amplia que nunca. Esto puede ser un proceso tedioso, sin mencionar la gran pérdida de tiempo que conlleva.
Eres el encargado de manejar la demanda y cuidar los compradores hasta que estén listos para hablar con ventas o hacer una compra. Pero la reslidad es que los clientes potenciales se pueden escapar por las rendijas, especialmente en el caso de empresas con ciclos de venta más largos. Cuanto más largo es el viaje a través del embudo de marketing y ventas, más fácil es perderlos, gastar preciados euros y perder oportunidades valiosas.
Eres responsable de manejar la demanda y generar conversiones que se traduzcan en ingresos. Pero las cosas pueden desmoronarse cuando tú y tus homólogos de ventas no os ponéis de acuerdo en definiciones y procesos clave, como qué define un lead cualificado cuando se echan atrás.
A menos que puedas cumplir con tus objetivos y demostrar el retorno de la inversión, te encontrarás bajo mucha presión para justificar el presupuesto del próximo trimestre o año. Pero es difícil identificar los canales y los programas más eficaces sin las herramientas y procesos necesarios instaurados.
El marketing no termina tras la primera compra. Los marketinianos nos encargamos de retener, hacer cross-selling, up-selling y campañas de promoción y asegurarnos de que el mensaje correcto se entrega en el momento adecuado y por los canales idóneos. El marketing automático te ayuda a comunicarte con tus compradores desde la sensibilización hasta la adquisición, pasando por todo el proceso de promoción.
He aquí el videocapítulo de Contactos como muestra gratuita de nuestro Videocurso de Mautic.
Con el videocurso completo aprenderás a:
No esperes más. Compra nuestro videocurso aquí y vuélvete un experto en Mautic.
¡Buen marketing!
Si una funcionalidad es verdaderamente la estrella de Mautic, esta es el Constructor de Campañas. Increíblemente sencillo e intuitivo, bebe de todas las secciones de Mautic para orquestar los más complejos workflows de la manera más fácil imaginable, mediante un mecanismo drag and drop, aún más optimizado en la versión actual.
Conoce Mautic y sus funcionalidades en este vídeo de 2 minutos. En él abordamos muy en superficie tareas tan importantes como el seguimiento, la segmentación, la puntuación de nuestros clientes, el diseño de correos electrónicos y páginas de destino y la orquestación de campañas, la herramienta estrella de esta versátil y multifuncional plataforma.
El Buyer Persona es el perfil de un cliente ficticio que más se acerca a un cliente ideal.
Crear un perfil «humano» y creíble de cliente hace que sea más sencillo comprender e identificarse con ellos. Por lo tanto, la creación de este tipo de compradores debería ser el primer paso a realizar en la fase de planificación de campañas publicitarias o de marketing social.
Tener un solo tipo de comprador podría ser restrictivo, por lo que muchos expertos recomiendan crear un círculo de 3-5 compradores tipo, un número lo suficientemente grande como para representar una variedad razonablemente amplia de audiencia, pero lo suficientemente pequeña como para mantener el valor de especificidad.
Por su parte, el Buyer’s Journey hace referencia al viaje del cliente en su proceso de compra y a las distintas fases de este: Descubrimiento, Consideración y Decisión.
Los sistemas de marketing automático son aquellos que se encargan de entregar el mensaje más indicado al usuario idóneo en el momento más adecuado para su recepción, que será aquel en el que el cliente potencial esté más predispuesto a realizar una compra. Como proceso resulta algo complejo, motivo por el cual deberemos optimizarlo al máximo para poder sacarle todo su provecho.
Para utilizar el marketing automático de la manera más eficiente posible podemos utilizar una serie de técnicas de optimización como:
– Automatización de las tareas rutinarias de la empresa: para aumentar nuestra eficiencia no hay nada mejor que automatizar todas las tareas repetitivas. Ello ahorrará tiempo y esfuerzo en lo que menos creatividad requiere.
– Creación de activos de marketing para los diferentes ciclos de venta: así orientaremos a nuestros clientes de forma más eficiente en su progreso por el embudo de conversión y, finalmente, al cierre de ventas.
– Automatización de los procesos sencillos en la primera etapa: empezar automatizando poco a poco nos permitirá familiarizarnos con el sistema de marketing automático, pudiendo aumentar la automatización a medida que comprendamos mejor el proceso. Podemos ayudarnos de herramientas como Mautic, específica para la automatización del marketing.
– Evaluar y reconocer las partes mejorables de nuestro ciclo de ingresos: la mejora continua permite acercar el ciclo a nuestros objetivos, pero para ello debemos evaluar si algo falla o, simplemente, si puede ser mejorado.
– Segmentación de contactos: debemos segmentar nuestros contactos para adecuar nuestras campañas a cada segmento. Podemos realizar una estrategia de lead scoring y aprovecharla para crear nuevas formas de segmentación que nos permitan encontrar a nuestro buyer persona.
– Desarrollar estrategias creativas: mediante la creatividad podemos idear formas innovadoras o más eficientes de realizar las mismas acciones. Es por ello que al inicio hablábamos de automatizar las tareas rutinarias.
