Marketing Automation: «El salvavidas de las empresas durante el COVID-19 «

Observamos que durante los últimos meses algunas empresas han podido mantenerse y hasta soportar el complejo escenario mundial que se estuvo dando por la pandemia del Covid-19, esto se debe a que en los últimos años varias empresas dieron el gran salto en usar y poner en marcha la transformación digital. Es por ello que a continuación presentaremos estos grandes beneficios que ha traído consigo la transformación digital y el marketing automation en una empresa en todas partes del mundo:

• Como parte de la transformación digital, muchas empresas han logrado entender que la tecnología está al alcance de todo el mundo y han logrado también saber qué esperan los clientes de ellos, esto les ha traído el beneficio de transformar sus productos y de tener más llegada a clientes antiguos y nuevos también.
• Las empresas que han tenido gran maduración digital han minimizado el riesgo a no tener que parar sus operaciones, mientras otras empresas que no lograron tener dicha maduración tuvieron gran riesgo en la venta de sus productos por no tener un canal digital automatizado. Esto significa que el riesgo se mide en función a la madurez del uso digital.
• En los últimos años hemos visto que la tecnología ha sido pieza clave para todas las empresas y clientes, por que a través de ello la comunicación ha sido acortada en tiempo y espacio. Por tanto, una empresa que no esté a la vanguardia de la era digital, no se encuentra ahora en el mercado empresarial.  Toda empresa debe entender que sus modelos de negocio y procesos internos deben pasar por una transformación digital para así estar listos ante cualquier adversidad.

• Otro beneficio de la transformación digital y marketing automation ha sido el uso y manejo de las comunicaciones comerciales, pieza clave para que la empresa pueda llegar a sus clientes y logren fidelización continua, ya que al estar en línea con respuestas rápidas a necesidades, la satisfacción del cliente incremente y su fidelización también..

• Los  beneficios principales que ayudan a diversas empresas es el incremento del compromiso hacia sus clientes. Es importante que para exista este compromiso se debe identificar a los clientes y saber bien la intención al momento de elegir un producto, las veces que lo realiza y cada movimiento que haga se podrá saber sólo si se aplica el marketing automation, pieza clave para entender el comportamiento de sus clientes a la hora de la compra vía web.

• La gran tarea para lograr un gran beneficio del marketing automation es que las empresas, sobre todo TI y marketing sepan manejar internamente la información de manera individual para así saber con quién se está tratando o qué tipo de cliente tiene la intención de comprar sus productos.

Como se puede observar existen estos y muchos beneficios para las empresas que tienen implementado el marketing automation que es parte de haber conseguido realizar una buena transformación digital. Es cierto que el proceso puede ser difícil y complicado de ponerlo en práctica, pero durante el tiempo y sobre todo en épocas difíciles como fue el tener una pandemia, la buena práctica les ha servido como salvavidas. Este salvavidas ha hecho que muchas empresas no fracasen y muy por el contrario les ha servido para estar a flote y seguir con sus operaciones día a día.

Si te ha gustado el post y quieres implementar el marketing automation en tu empresa, contáctanos y te ayudaremos a hacerlo.