Calificar significa conocer el grado de propensión a la compra de un cliente potencial.
Imagina lo siguiente:
Has instalado un sistema de marketing automático en tu web y mediante formularios estás recibiendo altas de nuevos clientes potenciales.
Has creado una serie de filtros inteligentes que los están segmentando de forma eficaz.
También has creado unas campañas de Lead nurturing personalizadas para cada segmento.
Ahora bien has de poner en marcha una campaña de telemarketing para cerrar la venta ya que tu proceso de venta así lo exige.
¿Con que criterio empezarás a llamar? ¿Alfabético? ¿Al azar? ¿…?
En estos casos el marketing automático viene en tu ayuda con el uso del lead scoring.
El Lead Scoring es el proceso de calificación de potenciales clientes mediante el cual se determina su nivel de interés por nuestros productos y/o servicios.
¿Y cómo se come esto? Dirás.
Bueno si sigues leyendo veré de ponerlo un poco mejor
Cada vez que interactuamos con un potencial cliente a través de una plataforma e marketing automático podemos asociar un puntaje a cada tipo de evento, por ejemplo:
Apertura de correo = +5 puntos
Descarga de fichero = + 10 puntos
Visitar una página determinada (ej: precios) = +20 puntos
También podemos asignar puntajes negativos a eventos como no abrir correo, no descargar fichero, etc.
A medida que transcurre el tiempo nuestros potenciales clientes irán acumulando puntos hasta llegar a un puntaje arbitrario que hayamos definido como el umbral de interés a partir del cual el lead se considera caliente y merecedor de una llamada telefónica
En definitiva, el Lead Nurturing te permite optimizar al máximo tu capacidad comercial permitiéndote dedicar tus esfuerzos solo a aquello potenciales clientes a los que merece contactar.
Además con plataformas como la que te ofrece Marketic podrás hacer que cuando tus potenciales clientes alcancen su punto justo de interés sean enviados de forma automática a un CRM como Hot leads, generando un flujo constante de personas a que llamar en el departamento de telemarketing.
¿Qué te parece?
Y con esto llegamos al fin a de este Mini curso que espero hayas encontrado interesante.
¡Ahora es tu turno!
Es tiempo de que crees tu primera campaña de marketing automático y para ello te recomiendo que pruebes nuestra plataforma Marketic de marketing automático que incluye todo lo expuesto en este mini curso y mucho más.
Si todavía no te decides si contratar nuestro servicio, entonces te sugiero que pruebes nuestro video curso.
En él dispondrás de 20 clases en vídeo que te explican paso a paso cómo utilizar las herramientas.
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También podrás descargarte el manual de la aplicación en castellano actualizado a la última versión.
Al mismo tiempo podrás acceder a un sinfín de recursos relacionados con el marketing automático que te pueden servir tanto para hacer una venta interna (y convencer a tu jefe) como para argumentar un proyecto de automation marketing con tus clientes.
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¿Qué tal? ¿no crees que merece la pena probarlo?
Ahora ya no tienes excusas para no crear ahora mismo tus campañas de marketing automático y comenzar a multiplicar tus ventas con un método probado por su eficacia.
Te he explicado todo lo que me gustaría que me hubieran explicado en su día cuando empecé con el marketing automático.
Comienza aquí y ahora, es el mejor momento.
