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El Workflow o flujo de trabajo es un análisis de los aspectos/tareas a seguir para la actividad de un trabajo. La  aplicación de flujos de trabajo automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas para la ejecución del proceso, es decir, establece y controla las tareas, recursos y reglas necesarias para completar el proceso de negocio.

Facebook es una red que conecta personas con personas. Con respecto al marketing digital, esta red ofrece múltiples ventajas para las empresas, ya que permite una interacción con los usuarios, favorece el posicionamiento en buscadores como también la imagen de marca.