El E-mail marketing es un tipo de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación de mensajes comerciales (o no) al público. En sentido amplio, cualquier correo electrónico enviado a un cliente (o cliente potencial) se puede considerar e-mail marketing. sin embargo, por lo general, se utiliza el término para referirse a e-mails enviados con la intención de: fidelizar la relación de la empresa con sus clientes actuales o anteriores, ganar nuevos clientes o convencer a los anteriores para comprar algo de inmediato, añadir mensajes publicitarios a correos electrónicos enviados por otras empresas a sus clientes, etc. Las empresas, tanto en los EE.UU. como en los países europeos y en las economías emergentes, están invirtiendo cada vez más en los recursos de marketing de correo electrónico, que también se utiliza a menudo por el público y sin fines de lucro. El bajo coste de este medio y su eficacia hacen que cada vez sea mayor a la integración de e-mail marketing con otros sistemas de gestión (por ejemplo, CRM y automatización de marketing).
