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Coste por Acción (CPA)
CPA o Coste por Acción es un método de tarifación para determinar el coste por acción o lo que es lo mismo, el coste por venta en el que el anunciante paga cuando un usuario completa una acción determinada, como por ejemplo al finalizar una compra, una suscripción, rellenar un formulario…
Coste de Adquisición de Cliente (CAC)
El coste de adquisición de cliente es el valor que resulta de divir el coste de inversión publicitaria por el número de clientes generados por una deteminada campaña.
CMS
CMS es el acrónimo de Content Management Systems. Son sistemas de software utilizados para gestionar sitios web Por lo general cuentan con una interfaz simplificada que permite la edición por parte de personas sin conocimientos específicos de informática. Se estructuran sobre una base de datos que actúa de repositorio para los contenidos que son generados dinámicamente en el momento. Los más difundidos son de código abierto, entre los que destacan WordPress, Joomla y Drupal, por nombrar algunos.
Churn rate
Se refiere a la proporción de clientes o suscriptores que dejan de pagar el servicio contratado en un período de tiempo dado. Puede ser un indicador de insatisfacción de los clientes, de ofertas más baratas o mejor marketing por parte de la competencia o de razones propias del ciclo de ventas.
CRM
Son programas de software que permiten a las empresas realizar un seguimiento de todo lo que hacen con sus clientes, actuales y potenciales. Al nivel más simple, el software CRM ayuda a mantener un registro de toda la información de contacto para estos clientes. Pero los sistemas de CRM pueden hacer muchas otras cosas, como el seguimiento de enviar correo electrónico, gestionar las llamadas telefónicas, presupuestos y ofertas. Por lo general se utilizan para gestión de los procesos de venta, gestión de los procesos de marketing y gestión de los procesos de atención al cliente.
CTR
CTR es el acrónimo de Click-Through Rate, que es el porcentaje de clics generados por una campaña de publicidad en relación con el total de impresiones obtenidas. El CTR es un indicador del rendimiento de las campañas de publicidad digital y permite medir la eficacia de un anuncio pagado, un banner o un enlace. Se calcula dividiendo el número de clics que recibe el anuncio publicitario/banner por el número de veces que el anuncio/banner se muestra (impresiones). Un valor alto de CTR indica que el anuncio resulta interesante (es relevante) para la audiencia y por lo tanto suele tener una mayor frecuencia de publicación en campañas de tipo CPC.
Contenidos
El contenido es un elemento clave del Inbound marketing: es un producto editorial creado para ser publicado y compartido. Este puede ser un contenido de texto en un blog, un video subido en Youtube, un post en Facebook o un tweet en Twitter, no importa: en el contexto adecuado, una presentación o un podcast pueden ser ganchos muy útiles para atraer visitantes y contenidos de calidad son esenciales para una estrategia de Inbound marketing.
