¿Ya tienes identificado el buyer persona de tu empresa? Muy bien. ¿Ahora quieres que tus promociones lleguen a las personas realmente interesadas en tu producto o servicio? Esta es una labor…

Con tanta competencia la labor del marketing se complica. Por eso contamos con la ayuda de herramientas cada vez más avanzadas que buscan optimizar tiempo y recursos para llegar al cliente de un modo más efectivo. La publicidad está pasando a un segundo plano para dejar paso a nuevas formas de comunicación que ayuden a generar una experiencia de marca. Es aquí donde entran en juego las técnicas de inbound marketing, y cada vez más fundamentadas en el marketing automático.

Hemos aprendido que un buen Lead Nurturing prepara a nuestros clientes para que piensen primero en nosotros ante una necesidad de compra. Es necesario conocer una serie de elementos que pueden servirnos para esa tarea y aprender la forma de utilizarlos a través de Mautic.

Si ahora mismo te estás adentrando en el mundo del marketing automático es probable que alguna vez te sientas un poco perdido. Y es que hay que reconocer que, muy a menudo, la jerga técnica nos puede jugar una mala pasada complicando lo que queramos explicar.

Por este motivo empezamos aquí un pequeño recorrido por algunos de los conceptos clave que, si acabas de aterrizar, te serán muy bienvenidos. Así pues, siéntate,  y como decían los Jackson 5, céntrate en lo más fácil: el A, B, C.

En marketing lo más importante, sin lugar a duda, es conseguir ventas y beneficios en cada proyecto. Resulta verdaderamente difícil en la actualidad captar clientes y hacer que nuestros negocios sean rentables.

En la era digital, son muchas las herramientas que podemos utilizar en nuestras estrategias de marketing para ganar visibilidad, posicionamiento y hacernos ver ante potenciales clientes. Desde el email marketing, estrategias de social media, estrategias de posicionamiento SEO y SEM hasta el marketing tradicional en el canal offline.

Ya sabemos varios aspectos sobre la práctica del Lead Scoring en Mautic. Hemos aprendido la finalidad de puntuar nuestros leads, segmentarlos en diversos estratos y aprovechar la utilidad de las listas inteligentes.

Como podemos ver, el Lead Scoring nos ahorra mucho trabajo; automatiza la cualificación de nuestros leads y dirige nuestra estrategia, evitando esfuerzos inútiles y ayudándonos a centrarnos en los clientes potenciales que más nos interesan.

Seguramente hayas escuchado que uno de los puntos claves para que una estrategia de marketing resulte efectiva es necesario que tengas bien identificado y segmentado a tu público objetivo. Para ello, el inbound marketing te aporta un conjunto de acciones que te ayudará en la división en grupos de tu base de datos. Asimismo, las herramientas de marketing automático te facilitarán la realización de estos procesos, ya que segmenta, cualifica y categoriza a los clientes de forma automática en función de filtros y acciones predefinidas.

La captación de leads es una de las primeras señales de que la estrategia de inbound marketing que estás desarrollando está empezando a dar resultados. Los leads indican que hay un determinado número de clientes potenciales que muestran interés por tus productos o servicios. No obstante, todavía estamos en la parte superior del funnel y debemos tener en cuenta que no todos están igual de maduros por lo que probablemente solo unos pocos estarán listos para efectuar su compra. En este punto aparecen el concepto de lead scoring y la necesidad de utilizar herramientas de marketing automático.

Si hay un concepto clave del inbound marketing, más allá de las métricas, el marketing de contenidos u otras acciones, es la definición del buyer persona. En el marketing tradicional se hipersegmentaba al consumidor según datos objetivos tales como la edad, la empresa para la cual trabaja, su tamaño o su volumen de ventas, el inbound marketing trata de segmentar de acuerdo a sus gustos, intereses y necesidades. A grandes rasgos, el buyer persona, nos ayuda a elaborar segmentos de públicos objetivos más concretos para realizar estrategias de marketing directo y relacional que nos ayuden a aumentar nuestras ventas y tasa de fidelización de nuestros clientes.

Con la cantidad de emails que recibimos diariamente es fácil que acaben en la papelera sin tan siquiera abrirlo. Pero ¿cómo conseguimos que nuestro email llame la atención de nuestros clientes potenciales? El lead nurturing llega para salvarnos.

En la parte ancha del embudo de compra se encuentra la captación de clientes y a medida que avanzamos hacia su base (bottom of the funnel), identificamos nuevas tareas, como influir favorablemente en la decisión de compra del consumidor final y, por supuesto, captar su atención. Pero, entre todas las posibilidades que se mezclan en el embudo de compra, quizás, la fase de lealtad y opinión son las más importantes y en las que debemos invertir más recursos.

El cierre de la venta es el paso final del embudo de conversión y por tanto, del proceso de ventas clásico. Significa lograr el objetivo, traducir el interés de un cliente en una venta, satisfacer su necesidad. Sin embargo, si creemos que este es el último paso, estamos desaprovechando las grandes oportunidades de fidelización.

Seguro que si has probado el antiguo editor de páginas de destino y de e-mails de Mautic estarás pensando que los desarrolladores de Mautic siempre están pensando en la usabilidad y en el departamento de marketing de las empresas.