Los consumidores son cada día más sofisticados. Ya sea que estés en un entorno de  ventas B2B o B2C, los embudos son cada vez más grandes y los procesos más…

Como en Marketic nos gusta diferenciarnos de los demás, hoy te voy a dar unos pequeños consejos de lo que has de hacer para asegurarte de que tu implementación de una herramienta de marketing automation como Mautic sea una verdadera chapuza y que acabes complicando la vida a todos tus colegas además de obtener el dudoso honor de ser recordado (después de que probablemente te hayan invitado más o menos gentilmente a ir a gastar aire otro lado) como la peor pesadilla de la transformación digital con mautic.

¡Prepárate! porque desde ya te digo si quieres lograrlo tendrás que poner todo tu empeño porque hasta el más negado a veces hace las cosas bien como muestra el ejemplo del reloj roto el cual, aún sin funcionar, da la hora exacta dos veces al día.

Hola ¿Qué tal empezaste el 2019?

Espero que bien y con lo típicos buenos propósitos de dejar de fumar, ir al gimnasio, etc, etc.

Ahora bien, si lo que buscas para este nuevo año es dar un salto de calidad en tu marketing online, deberías plantearte incorporar alguna herramienta de marketing automation como Marketic, por ejemplo.

Ha llegado por fin el frío y con él, inevitablemente como con la vejez que llega aunque no quieras, todos sus efectos colaterales buenos y malos: la nieve en las montañas, los jerseys de lana, la gripe, los calcetines gordos, las tardes de lluvia, los mocos y estornudos, las mantas y edredones en la cama…

Al respecto de esto último, aquellos de vosotros que compartís el lecho con vuestra pareja habréis comprobado en carne propia que las frazadas, al contrario de los chicles y los sueldos de pobre, no se estiran al infinito así que se prestan a su acometido con algunos handicaps.

Hoy en día la automatización de marketing ya no es una quimera ni una imagen vaga propia de un futuro de ciencia ficción y tampoco es una tendencia de marketing o una moda pasajera como erróneamente podrían pensar algunos.

El marketing automation es una realidad consolidada que está creciendo vertiginosamente en aquellas empresas dotadas de visión estratégica y decididas a sacar tajada del uso de la tecnología en detrimento de aquellos que, ciegos, ni se lo plantean y aquellos otros que, miopes, todavía se están planteado “si” implementarla mientras que la pregunta es “cuando” acabarán haciéndolo.

Son las 19:30 del viernes y acabo de entrar en la oficina.

Enciendo las luces porque a esta hora todos se han ido, hasta la luz del día, así que abro el ordenador y me preparo a supervisar la campaña de un cliente importante que tiene que salir si o si en media hora, pero estoy contento.

Obviamente mi estado de ánimo no se debe a tener que currar a estas horas de un viernes, cuando seguro estaría más a gusto en casa con una cerveza en la mano o preparándome para salir a cenar por ahí, sino porque acabo de venir del claustro preparatorio para el postgrado Executive en Marketing Digital que imparte la escuela de negocios Euncet de Terrassa y del que tengo el honor de participar como docente.

¡Ahhh bueno…! pensarás con sarcasmo, qué programas más entretenidos que tiene este tío los viernes por la tarde y yo pensaba lo mismo hasta que….

Foto a toda pantalla de una cadena de montaje de los años 20 abarrotada de obreros

“Desde que Henry Ford automatizó la primera cadena de montaje no hay sector que no se haya visto, en mayor o menor medida, afectado por la automatización y hoy en día el marketing no ajeno a ello.”

Este es el inicio de mi presentación en el Workfest, el El Festival de Referencia del sector industrial que se lleva a cabo en el teatro Kursaal de Manresa.

En un lugar no especificado de la España de hoy.

Voy mirando los asistentes mientras van accediendo tímidamente de a uno en uno a la sala.

Después de una breve mirada a las mesas colocadas en forma de U algunos me dirigen un breve saludo mientras que otros, más lacónicos, se limitan a hacer un gesto con la cabeza y van acomodándose cada uno en su lugar.

En la penumbra el rectángulo luminoso de la pantalla del proyector reza el título de la sesión de formación que está a punto de iniciar: “Herramientas gratuitas en la nube para gestionar tu empresa”.

Hace unos días el siguiente informe de la OCDE http://www.oecd.org/employment/outlook/ generó bastante revuelo en los medios que, oportunistas como siempre, buscaron ganar su cuota de atención a golpe de titulares alarmistas como el siguiente: “Uno de cada cinco trabajadores podría perder su empleo por la automatización”. (El país).

Lo que me llamó la atención no es la interpretación sensacionalista que hacen  los medios de comunicación tradicionales de las noticias (sobre los medios online no me pronuncio porque son puras fake-news ¿o no? 😉 sino en el fondo de la cuestión que personalmente y profesionalmente me atañe bastante.

Me gusta estar informado y por eso, como siempre, desayuno con el teléfono al lado.

Admito que debido a mi largo pasado “analógico” añoro un poco los viejos periódicos de papel tamaño sábana, olorosos de tinta fresca, a los había que doblar con destreza para poder leerlos junto al café y los cruasanes… pero las realidad es que hace más de 10 años que no compro uno.

Los sucedáneos online aún sin ofrecer una experiencia tan satisfactoria a los sentidos me ofrecen las posibilidad de leer noticias recién acaecidas, y no las de ayer a la noche, de enriquecerlas con vídeos y otros documentos y, lo más importante para mi, de leer más de una cabecera.

En mi caso particular, exceptuando alguna publicación puramente digital repaso diariamente los periódicos de los lugares en los que he vivido: La Vanguardia porque estoy afincado en Barcelona y quiero tener noticias de mi entorno cercano, la Stampa de Turín por ser el periódico de la ciudad donde nací, el Clarín de Buenos Aires porque también viví ahí y la BBC o el The Guardian del Reino Unido por la misma razón.

Hace unos días me llamó poderosamente la atención el post de Carlos Victor Costa publicado en linkedin “LOS DATOS NO SON TODO. LO IMPORTANTE ES SABER USARLOS” que reproduzco a continuación.

 Desde hace tiempo vengo preguntando a los responsables de ventas cómo les asiste en el proceso de venta su departamento de marketing.

 Sorprende saber que para muchos el marketing se reduce a:

• Diseñar los folletos…
• Encargarse de las relaciones públicas…
• Organizar ferias y eventos…
• Hacer publicidad en medios…
• Publicar en la web y redes sociales…
• Mandar la newsletter…

En el mejor de los casos tu departamento de marketing hace todo eso y con mautic podrás notar que en la mayoría de los casos solo hace algunas de estas cosas y en algunos casos (espero que no sea el tuyo) no hace casi ninguna de ellas o ni siquiera hay un verdadero departamento de marketing.

Los datos siguen siendo la base de cualquier campaña de email.

¡Por fin!

Después de luchar contra viento y marea finalmente lograste convencer al director de marketing, al de ventas, al de finanzas (y quizás hasta el dueño de la empresa) de la necesidad de incorporar una herramienta de marketing automation.

¡Enhorabuena!

Ya has llegado más lejos del 95% de las empresas…) y, si los dioses quieren, en un par de días, como mucho, lo tendrás todo a punto: el departamento de IT (los dioses) te habrán creado el correo electrónico de envío, habrán instalado los códigos de tracking en tu página web así que ya estarás viendo los datos y gráficos de analítica cambiar a cada visita.

¿Y ahora qué?

Hoy en día un comercial dedica la mayor parte de su tiempo a actividades que no son estrictamente ventas de las cuales la generación de leads, ocupa una parte significativa. 

Fuente: insidesales.com

¿Qué es la generación de leads?
Es la tarea de buscar y encontrar aquellos prospectos (clientes potenciales) que son relevantes para un negocio o industria específica, antes de calificarlos en función de  su probabilidad de convertirse en clientes.

¿Por qué es importante la generación de leads?
La generación de leads es la base sobre la que se sustenta toda actividad comercial sea offline u online, grande o pequeña: sin una metodología de generación de leads, o sea un sistema para crear un flujo constante de nuevos clientes, no hay posibilidad de alimentar un proceso comercial.